Kaj o identiteti znamk meni Aleš Petejan?

V sklopu serije pogovorov s člani strokovnega sveta Superbrands Slovenija 2025 smo Aleša Petejana, direktor marketinga, MASTERCARD EUROPE SA, povprašali o ključnih vidikih znamčenja – od vrednot, ki oblikujejo prihodnost, do trendov, ki navdihujejo danes. V devetih vprašanjih je razkril svoje najljubše znamke, spomine iz otroštva, pa tudi nasvete za tiste, ki svojo znamko šele gradijo. Njegov pogled na identiteto znamke je dragocen prispevek k razumevanju, kako se dobre zgodbe rojevajo in razvijajo.

Zakaj je negovanje znamk ključnega pomena? Negovanje znamk je ključno, ker pomaga ohraniti dosledno identiteto, hkrati pa omogoča prilagajanje tržnim trendom in lokalnim posebnostim. Le s premišljenim pristopom lahko znamka gradi zaupanje potrošnikov in ostaja relevantna tudi v hitro spreminjajočem se okolju. Katere so vaše tri najljubše domače in tuje znamke in zakaj? Med tujimi znamkami me najbolj navdušujejo Mastercard, ki je že vrsto let del mojega vsakdana, saj v moje življenje prinaša tehnološke inovacije, varnost in povezuje ljudi, Apple, zaradi svoje izjemne inovativnosti in odlične uporabniške izkušnje, ter Bayern München, ki predstavlja našo družinsko navijaško strast, ki jo delim z otroki. Med domačimi znamkami izpostavljam Argeto, še posebej Argeta Junior, ki je del vsakdana mojih otrok in simbolizira kakovost ter odlično znamčenje, Ano Roš, kot simbol slovenske kulinarike in mednarodne prepoznavnosti, obenem pa tudi zaradi dolgoletnega partnerstva z Mastercard, ter Poni, ki me navdušuje s svojo tradicijo in nostalgično vrednostjo. Katera znamka iz otroštva vam je ostala najbolj v spominu in zakaj? Znamka, ki je v mojem otroštvu pustila najgloblji pečat, je zagotovo Večer. Že moj dedek je delal v tiskarni, oče ga je vsako jutro prebiral, kasneje pa sem se tudi sam preizkusil v delu znotraj te ikonične medijske hiše. Večer je bil tako ne le del družinske tradicije, temveč tudi pomemben vir navdiha in spoštovanja do informacij. Kaj je ključ do dobrih zgodb znamk? Ključ je v pristnosti, ki vzbuja čustva, in doslednosti, ki ohranja zaupanje. Zgodbe morajo biti navdihujoče, usklajene z vrednotami občinstva in razvite skozi daljši čas, saj dober storytelling gradi dolgoročno povezavo, ne zgolj trenutnega navdušenja. Kako prepoznate, da strategija znamke ne dosega zastavljenih ciljev? Ko KPI-ji, kot so rast prepoznavnosti, angažiranost uporabnikov ali prodajni rezultati, ne ustrezajo pričakovanjem. Pomembne so tudi direktne povratne informacije s trga, ki kažejo na pomanjkanje čustvene povezanosti ali izgubo relevantnosti v očeh svoje ciljne publike. Kakšen nasvet bi dali znamkam, ki so še v razvoju? Jasno definirajte svojo vizijo in vrednote. Osredotočite se na reševanje specifičnih potreb svoje ciljne skupine, bodite dosledni in gradite odnose na zaupanju. Hkrati sledite svojemu prepričanju in dolgoročnim ciljem, tudi če je pot k uspehu zahtevna. Katere vrednote po vašem mnenju definirajo prihodnost znamčenja? Transparentnost, trajnost, vključenost in tehnološka inovativnost. Te vrednote so v skladu z razvijajočimi se pričakovanji potrošnikov in družbenimi spremembami ter bodo oblikovale prihodnost znamčenja. Kateri trenutni trendi v znamčenju vas najbolj navdušujejo in kako predvidevate, da bodo vplivali na prihodnost industrije? Med trendi v znamčenju me najbolj navdušujejo personalizacija na podlagi podatkov, ki omogoča boljše prilagajanje sporočil posameznikom, umetna inteligenca, ki prinaša učinkovitejše procese in spodbuja inovativne rešitve, ter trajnost, ki poudarja odgovornost do okolja in družbe, hkrati pa krepi zvestobo potrošnikov z dolgoročnim vplivom in vrednotami. Katere so po vašem mnenju najbolj podcenjene veščine pri znamčenju in zakaj? Podcenjena je obrtniška odličnost. Osredotočenost na na kakovost, natančnost in prefinjenost v vseh fazah razvoja znamke je pogosto spregledana, a po mojem mnenju prav tak pristop loči dobro znamko od izjemne. Ste uživali v branju? Bi želeli več? Ta vsebina živi še v offline epizodi, ki jo uporabniki opisujejo kot obvezno branje in poslušanje za vse, ki živijo branding. To ni le revija ali dogodek – to je izkušnja. Super izkušnja. S Super Znamko. 😊 👉 Pridružite se klubu, kjer se ideje ne le berejo – temveč tudi doživljajo. Kot član vstopite v svet ekskluzivnih dogodkov, srečanj s strokovnjaki in soustvarjanja skupnosti, ki živi znamčenje z navdihom in strastjo. 👉 Ali pa se preprosto naročite na vrhunsko oblikovano revijo in jo redno navdušeno prebirajte s sodelavci. Vaša pisarna bo hvaležna za svež navdih in širjenje obzorij skozi zgodbe in dobre prakse znamčenja.